Las presentes Condiciones de Contratación, regulan el uso de la tienda online www.susannavidaplena.com de la que es responsable legal Susanna Gómez de Haas, en adelante, Susanna Gómez de Haas – Susanna Vida Plena. Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.

IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley 03/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
Se ofrece la siguiente información:
Denominación comercial: susannavidaplena.com
Denominación : Susanna Gómez de Haas
CIF: ES46623976D
Domicilio social: Girona. ESPAÑA
Actividad social: Asesora de vida saludable y nutrición
Véase también nuestra página de aviso legal.
Normativa aplicable

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN GENERAL
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.
Para que la adquisición de productos en nuestra tienda sea válida, la información para realizar el pedido que proporcione el usuario debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución de la operación y vínculo comercial con Susanna Vida Plena.

PROCESO DE COMPRA
Para Comprar en Susanna Gómez de Haas – Susanna Vida Plena, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
1º.- Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por Susanna Gómez de Haas – Susanna Vida Plena. Clicando en cada producto, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada con la información, características principales y precio.
2º.- Una vez seleccionado el/los producto/s que desees comprar, deberás registrarte, indicando tus datos de contacto y dirección, así como los datos relativos a tu método de pago.
5º.- Por último, deberás aceptar las presentes Condiciones de Venta y pulsar en el botón «completar mi compra»
6º.- Una vez finalizado el proceso de compra, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura.
Puedes solicitar factura en papel poniéndote en contacto con nosotros, dentro del plazo de 15 días posteriores a la compra, y te la haremos llegar sin ningún tipo de coste adicional.

VALIDACIÓN DE COMPRA
Una vez efectuada la compra y de forma inmediata Susanna Vida Plena remitirá al usuario por e-mail una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de estos o la anulación del pedido.
En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse en el plazo de tres días hábiles desde la confirmación del pedido, a través del correo electrónico susanna@susannavidaplena.com y siempre que el pedido no haya sido enviado.

CUENTA DE USUARIO Y CORRECCIÓN DE ERRORES
Desde la cuenta se podrán realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar las direcciones de envío y facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con tus compras.
Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar la información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Las direcciones de envío y facturación también podrán corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.
Como Usuario, podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección susanna@susannavidaplena.com, lo que conllevará la cancelación de tus datos de carácter personal.
En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.

PRECIOS IMPUESTOS, TASAS Y ARANCELES
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España.
Susanna Gómez de Haas – Susanna Vida Plena, no está obligada a suministrar productos si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el cliente como precio incorrecto.
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular).
En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
La emisión de factura se produce con el envío siendo accesible y descargable desde la cuenta de usuario además de ser enviada en formato PDF en el correo de confirmación de envío.

SERÁN DE APLICACIÓN LOS SIGUIENTES IMPUESTOS EN LOS ARTÍCULOS DE NUESTRA WEB:
El PVP de los artículos con dirección de envío a la Península y Baleares incluye IVA en cualquier caso.
El PVP de los artículos con dirección de envío a otros países de la UE, y siendo el comprador una persona física (particular) incluye el IVA del país de origen.
El PVP de los artículos con dirección de envío a otros países de la UE, y siendo el comprador una empresa o profesional, NO incluye IVA siempre que esté dado de alta en el Registro de Operadores Intracomunitario (en cuyo caso nos tendrán que facilitar el Código de Identificación Fiscal válido). En caso de no estar dado de alta como O.I., el PVP incluirá el IVA correspondiente al país de origen.
El PVP de los artículos con dirección de envío a Islas Canarias o Ceuta y Melilla y, en general, cualquier país que no sea de la UE, NO incluye IVA, ya que la operación se trata como una exportación. El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a estos destinos. Susanna Gómez de Haas – Susanna Vida Plena. no se hará cargo de la DUA ni de los gastos de importación e impuestos (ISPI, IGIC), tasas o aranceles que se generen en la aduana de destino, de ser el caso.

VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS
Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados por medio de la página web. Los precios pueden variar.
Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

FORMAS DE PAGO
El usuario/comprador se compromete a abonar los productos adquiridos a Susanna Vida Plena en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos).
Susanna Vida Plena acepta las siguientes formas de pago:
Tarjeta de crédito y débito.
Transferencia. Este método de pago no confirma el pedido hasta una vez recibido el importe en nuestra cuenta.
Una vez efectuada la compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación «Justificante de contratación», junto con un enlace a las presentes condiciones generales de compra, así como también a la política de devoluciones.
La confirmación de la contratación y su justificante no tendrán validez como factura que se enviará cuando salga el pedido.

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.
–Tarjeta de crédito o débito
El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Stripe en Kajabi o Calendly. Mediante esta modalidad de pago, Susanna Gómez de Haas – Susanna Vida Plena- nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que Susanna Gómez de Haas – Susanna Vida Plena- siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Paypal, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Esto puede ser modificado sin previo aviso, ampliarse o reducirse o eliminarse.

CONDICIONES DE ENTREGA
Los productos son digitales y se entregan a través de esa vía.

BAJA DE CUENTAS Y SERVICIO, CANCELACIÓN Y BLOQUEO
Las cuentas de Usuario no se eliminan por falta de uso. El Usuario pueden darse de baja solicitando la misma al personal de Susanna Gómez de Haas – Susanna Vida Plena, enviando un email a susanna@susannavidaplena.com o a través del perfil de su cuenta.
En caso de impago de un pedido, ésta podrá ser suspendido temporalmente hasta la que situación de impago se haya resuelto por parte del Usuario. En caso de transcurrir más de 15 días, Susanna Gómez de Haas – Susanna Vida Plena ,podrá proceder a la cancelación del pedido.
Susanna Gómez de Haas – Susanna Vida Plena, se reserva el derecho de bloquear sin previo aviso el acceso a la cuenta de Usuario (o eliminar directamente la cuenta de Usuario), si la usa de un modo ilegal o incumple las obligaciones y normas aquí establecidas, hecho que será comunicado mediante correo electrónico. El bloqueo o eliminación de la cuenta de Usuario no tendrá efecto alguno sobre la obligación de pagar por los productos adquiridos, si fuera el caso.
En casos excepcionales, bajo el libre criterio de los administradores de Susanna Gómez de Haas – Susanna Vida Plena, y evaluando la gravedad del hecho, los administradores podrán optar por apercibir al Usuario infractor, antes de eliminar o bloquear su cuenta definitivamente.
Al registrarse como Usuario, está de acuerdo en que los titulares de este sitio se reservan el derecho, pudiendo actuar en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar o discontinuar este sitio web y sus servicios, o de eliminar datos provistos, ya sea de manera temporal o permanente.

CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

CANCELACIÓN DE UN PEDIDO
Únicamente se puede cancelar un pedido si este todavía no ha sido accesado. Para anular un pedido se deberá enviar un email a susanna@susannavidaplena.com y facilitar la referencia de pedido que se desea cancelar. En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse en el plazo de tres días hábiles desde la confirmación del pedido.
La devolución del importe se realizará por la misma forma de pago elegida en el momento de realizar el pedido.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien ó servicio (virtual, digital o físico) para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
Si tras comprar el programa decides que no es lo que estabas buscando, tendrás 3 días de garantía en los que podrás solicitar la devolución. Para obtener la devolución dentro de estos 3 días tras la compra, no debes haber marcado como completado más del 20% de las lecciones del programa. Tendrás que solicitarlo por email a susanna@susannavidaplena.com

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
Susanna Vida Plena no asume ninguna responsabilidad derivada del mal uso de los productos adquiridos en nuestro sitio y, en forma más específica, Susanna Vida Plena queda exonerado de toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida, de tipo personal o de cualquier otro tipo, que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del mal uso de cualquier producto adquirido en este sitio web.
El contenido de esta página web, proporcionado por Susanna Vida Plena, tiene fines estrictamente informativos y educativos. Aunque el programa ofrecido está basado en la experiencia personal y formación de su creadora, no se garantiza que los usuarios logren resultados específicos, como la pérdida de peso o la mejora del bienestar. Los resultados pueden variar según cada individuo y dependen de factores como la adherencia al programa, el estado de salud general y el estilo de vida.
Susanna Vida Plena no asume responsabilidad alguna por daños, perjuicios o resultados adversos que puedan surgir del uso del programa o de la implementación de los consejos brindados a través de esta página. Los usuarios deben ser conscientes de que cualquier cambio en su dieta, actividad física o estilo de vida debe realizarse bajo la supervisión de un profesional de la salud, especialmente en casos de condiciones preexistentes. Al utilizar esta página, usted acepta que lo hace bajo su propio riesgo y libera a Susanna Vida Plena de cualquier responsabilidad relacionada.
Susanna Vida Plena no asume ninguna responsabilidad respecto a la decisión de compra de cualquiera de los productos adquiridos, quedando a entero criterio y responsabilidad del cliente esa determinación.
Este sitio web, también contiene enlaces a otros sitios Web que no son operados por Susanna Vida Plena (en adelante, los «Sitios Relacionados»). No teniendo ningún control sobre los Sitios Relacionados y no aceptando, por tanto, ninguna responsabilidad relativa a los mismos ni a ninguna pérdida ni ningún daño que puedan producirse por el uso que usted haga de los mismos. Su utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos sitios Web.

SERVICIO POSTVENTA Y GARANTÍAS
Por la naturaleza de los artículos que vendemos no tenemos un servicio postventa como tal, aunque tratamos de solventar todas tus dudas.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ante cualquier incidencia en tus pedidos puedes contactarnos:
Por escrito enviando un correo a susanna@susannavidaplena.com
Para hacer una reclamación puedes elegir entre:
Enviar un correo electrónico a susanna@susannavidaplena.com indicando en el asunto: RECLAMACIÓN y el número de pedido.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
La defensa de los datos de los usuarios es de máxima prioridad para Susanna Vida Plena responsable de esta web. Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos visita nuestras páginas de Política de Privacidad y la Política de cookies. https://susannavidaplena.com/politicas-proteccion/

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal de Susanna Vida Plena ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo los textos, artículos, las imágenes, los diseños, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos), material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor de Susanna Vida Plena y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido está protegido por derechos de autor y no se autoriza su distribución, modificación, venta, alquiler, todo el contenido está registrado en SafeCreative® como prueba de la fecha de su creación, y ha sido registrado desde el momento en que era un simple borrador, sus modificaciones, y está también previsto registrar las futuras modificaciones. Aplica además las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Susanna Vida Plena se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales.
Por ello, Susanna Vida Plena recomienda a todos los usuarios leerlas atentamente cada vez que accedan al sitio web. Los contratantes de cualquiera de los servicios ofertados en esta web siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar.
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales.
Susanna Vida Plena podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Susanna Vida Plena o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

USO DE REDES SOCIALES:
Para poder ofrecer un acompañamiento grupal a los integrantes del curso, se podrían utilizar herramientas como un grupo de Facebook, de telegram, whatsapp, entre otros. El uso de esta herramienta es opcional, es decir, es de la libre elección del participante, así como todo lo que comparta en el grupo. Todo lo relacionado con la privacidad y demás términos y condicionados, se va a regir por las normas propias de cada herramienta. Sin embargo, en vista de que el algunos de los programas contempla asesoría personalizada para cada caso, el no utilizar la herramienta en concreto va a imposibilitar la interacción del participante con el resto de los integrantes.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998 , de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual. Por lo que, en caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.
Así mismo, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES